Häufig gestellte Fragen
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Ist das Gerät sicher für kleine Kinder?
Ja, bei Aufsicht durch Erwachsene. Alle Produkte verfügen über abgerundete Kanten, glatt polierte Oberflächen und kindersichere Lackierungen. Wir empfehlen, bei aktivem Spiel eine stoßdämpfende Matte unter das Gerät zu legen (Matte nicht im Lieferumfang enthalten). Kinder sollten niemals unbeaufsichtigt auf Klettergeräten gelassen werden.
Was ist der Unterschied zwischen einer festen und einer verstellbaren Klimmzugstange?
Die fest installierte Klimmzugstange wird dauerhaft in einer bestimmten Höhe an die Sprossenwand geschraubt – dies ist die stabilste Option und ideal, wenn Sie genau wissen, wo Sie sie haben möchten. Die verstellbare Klimmzugstange wird in die Sprossen eingehängt und kann auf jede beliebige Höhe verschoben werden. Dies ist großartig für Familien, in denen sowohl Kinder als auch Erwachsene die Sprossenwand nutzen, oder wenn Sie Ihre Übungen variieren möchten.
Kann das Busy Board an der Wand befestigt werden?
Ja, es kann mit dem mitgelieferten Befestigungsmaterial an der Wand angebracht werden.
Bieten Sie individuelle Größen oder Anpassungen an?
Ja. Wir können maßgeschneiderte Artikel anfertigen und die Abmessungen an Ihren Raum anpassen. Kontaktieren Sie uns mit Ihren Anforderungen und wir erstellen Ihnen ein Angebot mit Zeitplan.
Welche Knoten muss ich verwenden, um Seilbefestigungen anzubringen?
Wir schreiben keinen bestimmten Knoten vor. Verwenden Sie einen sicheren, für die Last zugelassenen Knoten, bei dem Sie sich sicher fühlen, oder einen zertifizierten Karabinerhaken. Überprüfen Sie vor jedem Gebrauch alle Befestigungen.
Kann ich die Sprossenwand selbst montieren?
Ja. Jedes Produkt wird mit einem Wandmontageset (Schrauben, Halterungen, Dübel) und einer Schritt-für-Schritt-Anleitung geliefert. Die meisten Kunden schließen die Installation mit einer herkömmlichen Bohrmaschine in etwa 1–2 Stunden ab. Es sind keine besonderen Fähigkeiten oder professionelle Hilfe erforderlich.
Was ist die maximale Belastbarkeit der Sportleiter?
Unsere Sprossenwände sind bis zu 130 kg belastbar. Dies gilt sowohl für die Sprossenwand selbst als auch für die Klimmzug- und Dip-Stangen-Aufsätze. Die Tragfähigkeit ist für dynamische Belastungen getestet, was bedeutet, dass sie die Bewegung und den Schwung bei Übungen berücksichtigt – nicht nur das statische Gewicht.
Kann ich die Sprossenwand im Freien verwenden?
Unsere Produkte sind primär für den Innenbereich konzipiert.
Kann ich das in einer Wohnung oder Mietimmobilie installieren?
Ja. Das wandmontierte Design nimmt fast keine Stellfläche in Anspruch und ist daher ideal für Wohnungen. Die Montagelöcher sind relativ klein und können bei einem Umzug einfach zugespachtelt werden.
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand ist in die meisten Länder kostenlos. Bei Bestellungen außerhalb der Vereinigten Staaten können bei der Lieferung Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer und Bearbeitungsgebühren des Frachtführers anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen oder kontaktieren Sie uns für einen Kostenvoranschlag.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen per FedEx oder UPS, abhängig von Ihrem Standort. Bestellungen innerhalb der USA kommen normalerweise innerhalb von 5–8 Werktagen an. Internationale Bestellungen können länger dauern, wenn sich die Zollabfertigung verzögert. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer FedEx- oder UPS-Sendungsnummer, damit Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.
Kann ich Produkte aus meiner Bestellung zurückgeben?
Ja, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir die Rücksendung genehmigen und in die Wege leiten können. Siehe unsere Rückgaberichtlinie.
Was, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos des Schadens. Wir veranlassen kostenlos einen Ersatz oder eine Reparatur. Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb von 12 Stunden.
Will my item look exactly like the photos?
Very close, but not identical. We use natural birch, beech, and pine, so grain, knots, and tone differ from piece to piece. Lighting in photos and screen settings can also make colors look slightly different. This natural character is part of what makes each piece unique.
Wie reinige und pflege ich das Holz?
Bei Bedarf mit einem weichen, feuchten Tuch abwischen. Vermeiden Sie aggressive chemische Reinigungsmittel – bei hartnäckigeren Flecken reicht eine milde Seifenlauge völlig aus. Die lackierte Oberfläche schützt das Holz, aber Sie können ein- oder zweimal im Jahr eine dünne Schicht Möbelwachs oder Holzpolitur auftragen, damit es frisch aussieht.